東方飛揚公司(以下簡稱“東方飛揚”)成立于2000年7月4日,總部位于北京。自成立以來,一直專注于在文檔信息資源管理領域幫助用戶獲得成功,是中國領先的內容管理解決方案公司。
東方飛揚構建以高效、創新及客戶滿意度為導向的業務模式,銳意打造卓越內容管理解決方案。以成就客戶為使命源泉;以成就員工開啟共同愿景;以持續創新永續發展為動力;以誠信經營鑄就基業常青。
◇可信賴的長期專業合作伙伴
東方飛揚團隊在文檔信息資源內容管理領域有超過十年的專業經驗。截止到2011年底,我們在不同行業擁有近8000個客戶。在300余個國資委中央企業和國家部委級單位中,我們服務了70余個總部單位,處于行業的領導地位。
東方飛揚銷售額多年保持穩定增長,穩健經營有助于我們與客戶建立長期合作伙伴關系,為客戶創造長期價值。
◇領先的產品解決方案
目前,我們在企業內容管理、數字檔案管理、數字化加工服務、信息化建設咨詢、項目監理及信息系統集成等方面均可提供有競爭力的方案,并且在電子文件長期保存和電子文件全程管理方面不斷開拓創新,確立了在業界的領先地位,必將帶給客戶長期價值。
◆基于客戶需求的持續創新
自2005年開始連續出國考察國際先進的電子文檔管理模式,不斷引領業內理念,率先在國內引入OAIS參考模型(ISO:14721)。
獨立研發的“ES-OAIS數字檔案館系統”,因其創新和前瞻性獲得國家科技部中小企業創新基金專項資助,是國內唯一獲此殊榮的企業。
固定銷售收入的15%投入研究院,通過課題研究和內部專利制度牽引產品的持續領跑。
◆以客戶為中心的卓越運營
● 質量控制:通過了ISO9001:2000標準質量管理體系和CMMI ML3軟件能力成熟度模型認證。實現銷售訂單、需求調研、產品設計、產品研發、產品測試、項目實施、售后服務等全過程的質量控制。
● 金牌服務:建立以四小時復命制、首問負責制為核心的客戶服務理念,通過遠程、現場、本地化相結合的服務方式,提供快速、高效的金牌服務體驗。
● 營銷網絡:東方飛揚擁有業內第一的營銷服務網絡,覆蓋全國20余個省市,可為各地區客戶提供優質、高效的本地化服務。
● 運營效率:東方飛揚自2004年即開始在公司內部管理中使用OA、CRM、拓客等管理系統,致力于以信息化帶動管理標準化、體系化、精細化,以卓越的運營效率保證優質交付和快速響應。